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Política de Privacidade

Como funciona?

Queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível e bem transparente! Vamos lá?

Por isso, fizemos este documento, chamado de Política de Privacidade (“Política”), para informar você (vamos te chamar de Usuário, ok?), as regras e como funciona a nossa Página Institucional (“Página”), o qual foi desenvolvido e provido pela TOKEFY (que representa as marcas “Tokefy e “impactBlock”).

Este documento estará disponível para consulta de todos os Usuários, a qualquer momento, por meio dos sites:

http://tokefy.me/politica-de-privacidade

1. Leitura prévia e Acesso

Para utilizar a nossa Página, recomendamos que o Usuário leia atentamente todo o conteúdo trazido neste documento, a fim de que possa compreender as finalidades atreladas à coleta e a utilização de suas informações consideradas como pessoais, ou seja, capaz de identificá-lo direta ou indiretamente.

2. Política de Privacidade

a) Informações Coletadas

TOKEFY  poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no momento do contato ou cadastro (através do preenchimento do formulário de contato ou pelo corretor online) e, ainda, informações coletadas automaticamente de você, ao utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão, tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo e hábitos de utilização, dentre outras informações.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente pela TOKEFY.

(i) Dados pessoais fornecidos pelo Usuário: a TOKEFY coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhadas ativamente pelo Usuário ao acessar a nossa Página ou se cadastrar através do nosso aplicativo.

Independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece ativamente a TOKEFY, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas caso a caso; e

(ii) Dados coletados automaticamente: a TOKEFY também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a TOKEFY fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookiespixeltagsbeacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências.

TOKEFY não trata, para as finalidades gerais aqui dispostas, dados definidos como sensíveis pela Lei nº 13.709/2018, entendido como aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento destas informações, solicitaremos o consentimento específico e destacado do Usuário, ou realizaremos o tratamento destas informações com base nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela Lei Federal nº 13.709/2018, realizando o devido registro da respectiva justificativa.

b) Uso e Tratamento de Dados

Os dados pessoais tratados pela TOKEFY tem como principais finalidades a possibilidade de o Usuário conhecer a oferta de produtos e serviços pelas Página e o fornecimento de informações via canais de atendimento.

TOKEFY poderá utilizar as suas informações em demais serviços prestados diretamente pelo TOKEFY, respeitadas as finalidades expostas a você e a autorização que você previamente nos concedeu, quando houver a exigência legal de coleta desta.

TOKEFY, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, a TOKEFY também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing ao usuário.

Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da TOKEFY, você poderá, a qualquer momento, nos contatar manifestando a sua oposição por meio do e-mail: nac@tokefy.me

Antes da TOKEFY contatar você, Usuário, via e-mails, SMS e WhatsApp com conteúdo promocional dos produtos da TOKEFY e de seus parceiros, coletaremos a sua autorização ou disponibilizaremos ferramentas voltadas para interromper o referido recebimento.

A TOKEFY ressalta que o contato com o Usuário realizado via WhatsApp, também poderá possuir a finalidade de acompanhamento de status, solicitação de informações e envio de documentos relacionados às operações dos produtos.

c) Uso de Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da TOKEFY. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A TOKEFY utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços. A TOKEFY utiliza diversas espécies de cookies em sua Página. A fim de que o Usuário possa conhecer um pouco mais sobre os tipos de cookies veja a descrição dos mesmos:

COOKIE

DESCRIÇÃO

cookielawinfo-checkbox-analytics

This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category “Analytics”.

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The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category “Functional”.

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This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category “Necessary”.

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The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

d) Compartilhamento de Informações

A TOKEFY poderá compartilhar os dados coletados por meio da Página, observado todo o disposto neste documento.

  • quando necessário às atividades comerciais e serviços da TOKEFY direcionados ao Usuário, como por exemplo, com parceiros ou contratados;
  • para proteção dos interesses da TOKEFY em qualquer tipo de conflito, inclusive demandas judiciais e processos administrativos;
  • no caso de transações e alterações societárias envolvendo a TOKEFY , caso em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos; ou
  • mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. A TOKEFY  se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.

e) Medidas de Segurança

Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança.

Para tanto, a TOKEFY adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:

  • A utilização dos mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário;
  • A proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; e
  • A autorização de acesso a pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;

Além dos esforços técnicos, a TOKEFY também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.

Embora a TOKEFY adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a TOKEFY não poderá garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a TOKEFY garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

f) Armazenamento dos Dados

Visando proteger a privacidade de seus Usuários, os dados pessoais tratados pela TOKEFY  serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da TOKEFY , inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

g) Direitos dos Usuários

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a TOKEFY  respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
  • Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a TOKEFY compartilhou os seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
  • Revogação do consentimento.

Parte dos direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade / Encarregado de Proteção de Dados, para posterior avaliação e adoção das providências necessárias.

O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível no site: http://tokefy.me/requisicao-privacidade.

Eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto a TOKEFY  implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.

TOKEFY  empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por Usuários no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, a TOKEFY apresentará ao Usuário os devidos motivos.

Por fim, o Usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela TOKEFY ), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a TOKEFY apresentará ao Usuário, as justificativas razoáveis.

  1. Vigência e Encerramento

A Página é disponibilizada ao Usuário por prazo indeterminado, podendo ser encerrado pela TOKEFY a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, independentemente de aviso prévio ao Usuário, sem que qualquer indenização seja devida ao Usuário em razão de tal cancelamento.

O encerramento da Página, entretanto, não acarretará o término da prestação de serviços pela TOKEFY , podendo o Usuário realizar e acompanhar seus produtos e projetos pelos demais meios disponibilizados.

No mais, em caso de suspeita de conduta indevida do Usuário, seu acesso a Página poderá ser bloqueado pela TOKEFY , sem prejuízo da adoção, pela empresa, das demais medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis.

  1. Condições Gerais

Todas as notificações e comunicações por parte do Usuário à TOKEFY  são consideradas válidas, para todos os efeitos, quando forem dirigidas ao Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) via e-mail nac@tokefy.me e demais contatos disponibilizados pela TOKEFY. No mesmo sentido, todas as notificações e comunicações por parte da TOKEFY ao Usuário serão consideradas plenamente eficazes, para todos os efeitos, quando forem realizadas por meio de qualquer informação de contato indicada pelo Usuário.

O Usuário encontra-se ciente de que a presente política pode ser alterada a qualquer tempo, exceto em caso de vedação legal neste sentido, reconhecendo, portanto, sua responsabilidade integral de verificá-lo periodicamente.

Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais condições aqui estabelecidas.

A falha da TOKEFY  em exigir quaisquer direitos ou disposições deste Termo não constituirá renúncia, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

  1. Foro Competente

Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade de Curitiba, Paraná, para o julgamento de quaisquer questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

DPO (DATA PROTECTION OFFICER)

O DPO é uma função criada pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, quem tem como principal objetivo garantir que a empresa esteja em conformidade com as leis e regulações sobre privacidade. Entre as atribuições do DPO estão: atender as demandas dos titulares dos dados; orientar os nossos colaboradores quanto às melhores práticas relativas à proteção de dados e interagir, quando necessário.

DPO da TOKEFY

Leandro Mazzetto – nac@tokefy.me

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